Social Media Management - Social Media Marketing

Social Media Management
Strategy Creation. Inbound Engagement Monitoring. Analytics Monitoring.

Vos efforts en matière de médias sociaux ne sont-ils pas à la hauteur de vos attentes ? Aujourd'hui plus que jamais, les médias sociaux sont un environnement "payant" qui requiert toutes les ressources dont vous disposez : un plan de match cohérent, un engagement à 100 % et un budget bien défini. En plus de la diffusion organique, il peut s'avérer difficile de présenter du contenu à votre public cible sans débourser de l'argent pour la publicité, qu'il s'agisse d'une campagne permanente ou d'un article sponsorisé ponctuel.

Pour maximiser votre présence en ligne, Zevurge intègre les services de gestion des médias sociaux dans votre stratégie marketing globale. Le bon service de gestion de Facebook ou d'Instagram peut attirer, nourrir et convertir les adeptes en clients fidèles. Les campagnes de gestion des médias sociaux que notre équipe a mises en place et supervisées pour nos clients PME, entreprises ou franchises.

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Qu'est ce que la gestion des médias sociaux ?

À mesure que les médias sociaux évoluent, les acteurs du marché conservent l'objectif principal de chaque canal : le triptyque connexion, communication et communauté. Les données de Sprout Social montrent que 57 % des consommateurs suivent la page sociale d'une marque pour s'informer sur de nouveaux produits ou services. C'est pourquoi les marques doivent s'assurer qu'elles publient des contenus qui satisfont la connexion et engagent la communication tout en construisant une communauté - au lieu de publier des promotions pour les utilisateurs sans aucune réflexion.
C'est là qu'intervient la gestion des médias sociaux. Parfois appelée gestion du marketing des médias sociaux, il s'agit d'une branche du marketing des médias sociaux (SMM) qui couvre la planification, l'élaboration et la publication de contenu sur les plateformes sociales. Elle implique des audits réguliers des profils sociaux et des études d'audience, qui sont essentiels pour diffuser un contenu pertinent.

Chez Zevurge, nous adoptons une approche holistique pour gérer avec succès les comptes de médias sociaux de nos clients. Notre société de gestion des médias sociaux combine des solutions organiques et payantes afin d'obtenir les résultats les plus efficaces et les plus rentables.

Des processus intégrés pour un impact maximum

Le marketing des médias sociaux implique des processus plus intégrés pour assurer une interconnexion entre votre client, votre contenu et votre entreprise. Le simple fait de partager des liens vers votre contenu ou vos pages web sur vos canaux sociaux ne suffit pas si vous espérez obtenir des résultats pour vos activités dans les médias sociaux. canaux sociaux ne suffit pas si vous espérez obtenir des résultats dans le cadre de vos activités sur les médias sociaux.

Aside from fully understanding and learning the social media management definition by heart, you should master its major processes, too. This will assist you in better understanding how to leverage social media marketing to gain a competitive advantage and effectively bolster your entire marketing strategy.
Voici ce que doit comprendre votre plan de gestion des médias sociaux:

Création d'une stratégie: la carte ou le plan contenant vos objectifs en matière de médias sociaux, les étapes à suivre pour les atteindre, un calendrier correspondant et des indicateurs permettant de suivre les progrès réalisés.
La définition de la gestion des médias sociaux n'est pas complète sans une mention de la stratégie. Il s'agit du plan directeur qui vous aide à visualiser ce à quoi ressemble la gestion des médias sociaux pour votre entreprise. Parmi les principaux facteurs à prendre en compte, citons les plateformes sur lesquelles capitaliser, l'identité de votre public, les types de contenu à produire, les indicateurs clés de performance (ICP) à mesurer et le logiciel de gestion des médias sociaux à utiliserLa définition de la gestion des médias sociaux n'est pas complète sans une mention de la stratégie. Il s'agit du plan directeur, qui vous aide à visualiser ce à quoi ressemble la gestion des médias sociaux pour votre entreprise. Parmi les principaux facteurs à prendre en compte, citons les plateformes sur lesquelles capitaliser, l'identité de votre public, les types de contenu à produire, les indicateurs clés de performance (ICP) à mesurer et le logiciel de gestion des médias sociaux à utiliser.

Suivi de l'engagement des visiteurs: le processus de réponse aux commentaires, aux questions et aux interactions avec tous les contenus et profils des médias sociaux et la poursuite des conversations initiées par les fans.
Des études montrent qu'en moyenne, deux tiers des consommateurs souhaitent établir un lien avec les marques. Il est donc logique de s'efforcer de faciliter la communication bidirectionnelle chaque fois que vous en avez l'occasion. Cela vaut pour toutes vos plateformes sociales, même lorsque vous déployez des services de gestion Instagram ou que vous explorez des solutions de gestion TikTok utilisant principalement du contenu vidéo.

Suivi analytique: la collecte et la vérification des données par rapport aux paramètres afin de garantir l'obtention de résultats.
Laissez les données piloter vos campagnes de gestion des médias sociaux d'entreprise, d'entreprise multi-établissements ou de franchise. Vous pouvez surveiller des indicateurs importants sur les plateformes que vous avez choisies, tels que les indicateurs d'engagement (likes, partages et commentaires), les impressions et les taux de clics (pour les publicités sociales ciblées).

Pourquoi les entreprises ont-elles besoin d'une gestion des médias sociaux ?

Les chefs d'entreprise et les spécialistes du marketing savent que les médias sociaux constituent un élément important de toute stratégie numérique. En tant que tels, les médias sociaux sont souvent abordés lors du lancement d'une entreprise ou d'une marque.

Mais lorsqu'on se plonge dans le marketing des médias sociaux, il devient immédiatement évident qu'il y a plusieurs éléments à naviguer et à mettre en œuvre si l'on espère réussir sur les plateformes sociales.

La gestion des médias sociaux pour les petites entreprises nécessite à elle seule la création d'une stratégie globale, la publication et la programmation d'un contenu de haute qualité, la réponse aux commentaires des clients, l'engagement auprès des utilisateurs et la mise en place de campagnes de publicité payante.

Elle réclame un budget, des outils et même une équipe de stratèges et de spécialistes !

La gestion des médias sociaux consiste à trouver un équilibre entre tous ces éléments mobiles.

Pour de nombreuses entreprises, renoncer aux ressources nécessaires pour assurer en interne des services de gestion complète de Facebook ou de LinkedIn est une tâche ardue. Les coûts supplémentaires liés, par exemple, aux services de gestion de YouTube ou de Pinterest ne sont probablement même pas pris en considération. La gestion des médias sociaux de chacune de ces plateformes nécessite une bande passante dont beaucoup d'entreprises ne disposent tout simplement pas.

Profiter des avantages, sans le fardeau

S'il est essentiel que les chefs d'entreprise et les spécialistes du marketing comprennent les efforts et les coûts réels du marketing des médias sociaux, ils doivent également être conscients des avantages incroyables qu'une stratégie bien équilibrée peut apporter. Si vous souhaitez bénéficier de ces avantages pour une fraction du coût, réfléchissez à la manière dont une agence de gestion des médias sociaux est idéalement positionnée pour vous aider.

Selon Rachel, responsable senior des médias sociaux de Zevurges (rémunérée), lorsque la gestion des médias sociaux est effectuée en interne, elle reçoit rarement l'attention qu'elle mérite et l'apport stratégique dont elle a besoin pour être couronnée de succès.

Pourquoi gâcher votre chance d'accroître la notoriété de votre marque, de générer des prospects et des ventes en essayant de le faire seul et en n'y parvenant pas ?

Le choix le plus judicieux est d'investir dans une équipe externalisée qualifiée

Vous avez tout à gagner à employer une équipe sociale experte qui a l'expérience et le succès nécessaires pour déployer les campagnes et stratégies sociales dont votre entreprise a besoin.

De nombreux professionnels préfèrent s'appuyer sur des logiciels et des outils pour accomplir leur travail. Cependant, bien que les meilleurs outils de gestion des médias sociaux contribuent certainement à rationaliser vos processus, Alyssa Tear, responsable senior des médias sociaux (organiques) chez Zevurge, affirme que ces outils ne remplacent pas le besoin d'un expert. Thrive vous fournit un spécialiste expérimenté des médias sociaux et du marketing de contenu qui peut aligner ses efforts sur votre stratégie de marketing holistique et fournir un contenu qui s'adresse directement à votre public cible, en augmentant la portée et l'engagement.

En tant que leader parmi les entreprises de gestion des médias sociaux, nous existons pour fournir un service de marketing social complet à tous les types d'entreprises.

Social organique ou social payant :

Quelle est la différence ? Lorsqu'il s'agit de médias sociaux organiques et payants, de quel type de médias avez-vous besoin ? Il est important de connaître la différence, car toutes les agences de "gestion des médias sociaux près de chez moi" qui apparaissent dans les résultats de recherche ne maîtrisent pas les deux stratégies. Ces deux tactiques de marketing social sont souvent complémentaires dans votre stratégie. Voici comment définir ces deux types distincts de tactiques de gestion des médias sociaux et comment elles sont utilisées dans une stratégie:

Organic Social:

Il s'agit de l'utilisation d'outils gratuits fournis par les réseaux sociaux pour développer la notoriété de la marque, publier du contenu qui engage votre public existant ou vos suiveurs et répondre aux commentaires des clients.

En outre, n'oubliez pas que la rédaction d'un contenu convaincant et pertinent peut augmenter vos chances d'apparaître dans les requêtes des internautes sur les moteurs de recherche.

Paid Social : Il s'agit du placement de publicités payantes et de messages sponsorisés sur les médias sociaux afin de cibler des profils d'utilisateurs spécifiques et de vous aider à atteindre un public plus large.

Alors, faut-il se concentrer sur l'un ou l'autre, ou faut-il un mélange des deux ? Selon Mme Tear, il peut être difficile de diffuser du contenu auprès des utilisateurs de médias sociaux sans un certain budget. Il est préférable que les marques gardent à l'esprit que si les avantages de la publicité sociale organique valent l'investissement en temps, un budget d'appoint - aussi petit soit-il - est toujours utile pour donner le coup d'envoi de votre campagne. C'est pourquoi vous devriez vous associer à une agence ou à un expert capable de mener des campagnes sociales à la fois organiques et payantes.